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성남시청소년재단, 이용자 편의 중심 안내서비스 개편


이은성 기자
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승인 2020.07.30 18:42
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- 전시설 원스톱 통합
ARS와 전국 대표번호 서비스로 전환

 

성남시청소년재단(대표이사 진미석)은 지난 29, 청소년 및 시민들의 서비스 안내에 신속하고 효율적으로 대응하기 위해 재단 원스톱 통합 ARS와 전국 대표번호로 전환된다고 밝혔다.

 

계속되는 COVID-19 바이러스 상황에 따라 제한적인 대면 서비스로 발생하는 여러 가지 문제점과 원격수업으로 인한 청소년들과의 소통 및 긴급한 돌봄서비스 수요가 증가하는 상황이다.

 

이에 성남시청소년재단은 비대면 창구의 수요를 해결하고 재단에 소속된 행정구역별 청소년시설 안내를 일원화하여 이용자 편의 중심의 만족도 제고에 기대하고 있다.

 

청소년 고민상담 청소년사업 문의 청소년시설 문의를 통합하여 제공하며 전국 대표번호(1577-8088)와 재단 통합 ARS(031-729-9000)를 이용하여도 시설별 ARS는 기존과 동일하게 이용할 수 있다.

 

한편 성남시청소년재단은 전국 대표번호 서비스를 청소년 대표 컨택센터 성남시 청소년 서비스 정보 플랫폼을 목표로 추후 명칭 공모를 실시할 계획이다.




 

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